Наши гарантии

Компания «ОКНА ВАШЕГО ДОМА» устанавливает высокие гарантийные сроки на всю предлагаемую продукцию.

Наши гарантийные сроки составляют:

• на профили «GEALAN » и «PLAFEN» при эксплуатации в диапазоне температур от -50° до +50°С — 40 лет;
• на стеклопакеты — 20 лет;
• на эксплуатацию изделий ПВХ — 10 лет.
• на монтажно-установочные и отделочные работы — 5 лет;
• на алюминиевый профиль — 60 лет.

Вы можете не сомневаться в качестве наших изделий, поскольку мы ведем его строгий самостоятельный контроль и предоставляем дополнительную, «денежную» гарантию. После проведения монтажа нашего изделия на место обязательно выезжает контролер качества — сотрудник ОТК, чтобы проверить качество материалов, комплектующих и проведенных монтажных работ. Только при подтверждении высокого уровня изделия и его установки, вы можете заплатить остаток стоимости заказа по договору. Кроме того, мы обеспечиваем сервисное обслуживание и после истечения гарантийного срока.

Мы уделяем большое внимание гарантийным вопросам, поэтому вся информация о гарантийных обязательствах по предоставляемой продукции содержится в каждом договоре, который заключают наши клиенты при оформлении заказа. Для максимальной информированности наших заказчиков о новых возможностях современных изделий и правильном уходе за ними мы разработали специальную памятку, которую заказчик получает после монтажа.

Сертификаты и лицензии

Все вопросы, связанные с гарантией на изделия и услуги, вы можете решить в кратчайшие сроки через нашу гарантийную службу, которая контролируется непосредственно техническим директором компании.

Телефон гарантийной службы: 985-15-39.

Часы работы гарантийной службы: с 11:00 до 19:00 (в рабочие дни).

Пожелания и предложения по работе гарантийного отдела вы может выслать по адресу:7154242@mail.ru, а также непосредственно руководству компании по адресу 9977@list.ru.